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Reel 02 — La IA no decide qué preguntar

Cómo usamos IA para saber, antes de la llamada, quién tiene más probabilidad de comprar. Serie «El sistema por dentro» · 02/08.

Ficha
PilarAutoridad tecnológica (+ autoridad estratégica)
Duración objetivo72,5 s · 175 palabras habladas a 2,5 palabras/s + 0,3 s de respiro por pantalla
Pantallas abajo10
CTAComentar una palabra clave

Hook — dos variantes

A (la buena, la que va en la tabla): «Antes de cada llamada ya sé quién tiene más probabilidad de comprar. Y no es magia.»

B: “Hay coaches que contestan «hola, info» a las once de la noche. Eso ya lo hace una IA. Pero no como crees.”
Si se graba la B, la P1 pasa a ser un chat con «Hola, info» a las 23:04 y el texto grande «Eso ya lo hace una IA».

Indicaciones de grabación

Guion por tramos

Convención de pantalla: Grande = texto principal (≤ 8 palabras) · Pequeño = etiquetas y textos de apoyo (≤ 14 palabras sumando todos los de la pantalla; las 8 etiquetas fijas del mapa no cuentan). Esquina superior izquierda fija en todas: «El sistema por dentro · 02»; esquina inferior derecha: «@alexpinillax».

Seg.TramoQué dice (literal)Qué aparece abajo
0–6,5HookAntes de cada llamada ya sé quién tiene más probabilidad de comprar. Y no es magia.P1 · ficha<br>Grande: «Antes de la llamada, ya lo sé»<br>Pequeño: «Irene · jueves, 18:00» · «Encaje: alto» · «No es magia»<br>Qué es: Ficha de contacto ficticia (avatar gris con la inicial «I»). Una barra de encaje que se llena hasta «alto». Abajo a la derecha, sello pequeño «No es magia».<br>Animación: La barra se llena en 1,2 s; el sello aparece con la última frase.
6,5–13,5ProblemaEl problema no es tener pocas llamadas. Es darle la misma hora al decidido que al curioso.P2 · comparacion<br>Grande: «La misma hora para los dos»<br>Pequeño: «Viene decidido» · «Viene a curiosear» · «60 min» · «60 min»<br>Qué es: Dos columnas con un reloj cada una. Los dos relojes se llenan igual. Debajo del curioso, un ✗ gris.<br>Animación: Los relojes giran a la vez; al terminar, el del curioso se tiñe de gris.
13,5–20DemostraciónAlguien agenda y nuestra IA le escribe al momento. Aunque sean las tres de la mañana.P3 · chat-ia<br>Grande: «Agenda a las 3:07 y le escribe»<br>Pequeño: «Hola, Irene. ¿Te robo tres minutos antes de la llamada?»<br>Qué es: Pantalla de móvil con 03:07 en la barra de estado. Notificación «Llamada reservada» y debajo la primera burbuja de la IA.<br>Animación: La notificación baja; «escribiendo…» 0,6 s; aparece la burbuja.
20–29DemostraciónUna pregunta cada vez: qué le pasa y desde cuándo, qué ha probado, y qué tendría que cambiar para darlo por bueno.P4 · chat-ia<br>Grande: «Una pregunta cada vez»<br>Pequeño: «¿Desde cuándo te pasa?» · «¿Qué has probado ya?» · «¿Qué tendría que cambiar?»<br>Qué es: Chat con tres burbujas de la IA, numeradas 1-2-3 con un punto pequeño. Entre ellas, respuestas de Irene en gris claro, ilegibles (rayas): lo que importa es el orden.<br>Animación: Cada burbuja entra al decirla; la respuesta de Irene, 0,3 s después.
29–37DemostraciónY antes de cada pregunta, le devuelve lo que acaba de decir. Sin eso, la gente deja de contestar.P5 · chat-ia<br>Grande: «Primero devuelve, luego pregunta»<br>Pequeño: «Vaya, Irene, tiene que ser duro llevar tanto tiempo así.» · «Espejo»<br>Qué es: Zoom a la burbuja de la IA que va antes de la siguiente pregunta, con borde magenta y la etiqueta «Espejo».<br>Animación: Zoom suave (1,0 → 1,15) sobre la burbuja; aparece la etiqueta.
37–44,5DemostraciónCon eso y lo que contestó al agendar, sabe si hay dolor, si hay prisa y si encaja.P6 · panel<br>Grande: «Dolor, prisa y encaje»<br>Pequeño: «Al agendar + conversación» · «Dolor: real» · «Prisa: ya» · «Encaje: sí»<br>Qué es: Una etiqueta de fuente arriba («Al agendar + conversación») con flechas finas hacia tres indicadores de semáforo en fila, cada uno con su etiqueta.<br>Animación: Las flechas bajan; los tres indicadores pasan de gris a verde uno a uno.
44,5–49,5DemostraciónY quien llama entra sabiendo con quién habla, con sus palabras literales.P7 · ficha<br>Grande: «Entra sabiendo con quién habla»<br>Pequeño: «Resumen para la llamada» · “«Por la noche arraso con la nevera»” · «Probó: tres dietas»<br>Qué es: Tarjeta «Resumen para la llamada» con dos campos. La cita va entre comillas y en cursiva: son sus palabras, no las de la IA. (Irene es una persona interesada en el programa de una nutricionista: enlaza con el reel 6.)<br>Animación: Los campos se escriben solos, de arriba abajo.
49,5–62InsightPero ojo, lo importante: la IA no ha decidido nada. Qué preguntar, en qué orden y qué no decir nunca, eso lo diseñamos antes. Ella lo ejecuta mil veces igual.P8 · capas<br>Grande: «La IA no decide. Ejecuta.»<br>Pequeño: «Estrategia: qué preguntar y cuándo» · «Nunca: precio ni promesas» · «IA: mil veces igual»<br>Qué es: Diagrama de capas que vuelve en toda la serie: abajo, ancha y sólida, la capa «Estrategia» con sus dos líneas; encima, más fina, la capa «IA».<br>Animación: Primero se construye la capa de abajo; después la de la IA se apoya encima.
62–67,5ConclusiónLa IA multiplica la ejecución. Si la estrategia es mala, multiplica el error.P9 · comparacion<br>Grande: «La IA multiplica lo que diseñas»<br>Pequeño: «Bien diseñado: más llamadas buenas» · «Mal diseñado: el mismo error, mil veces»<br>Qué es: Dos filas: la de arriba en verde, la de abajo en rojo.<br>Animación: En la fila roja, el icono de error se multiplica en una cuadrícula.
67,5–72,5CTASi quieres las preguntas en orden, coméntame «PREGUNTAS» y te las paso.P10 · cta<br>Grande: “Comenta «PREGUNTAS»”<br>Pequeño: «Te paso el orden exacto»<br>Qué es: Caja de comentario de Instagram con la palabra PREGUNTAS y el cursor parpadeando.<br>Animación: La palabra se teclea letra a letra.

CTA

“Si quieres las preguntas en orden, coméntame «PREGUNTAS» y te las paso.” — tipo: Comentar una palabra clave.

Pie de publicación

Nuestra IA habla con cada persona que agenda, a la hora que sea. Pero no decide nada.

Qué preguntar, en qué orden y qué no decir nunca (ni precio ni promesas) se diseña antes. La IA lo ejecuta igual de bien a la primera que a la milésima.

Comenta PREGUNTAS y te paso la secuencia en orden.